Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versandt – oft noch am selben Tag, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr (MEZ) aufgegeben wird.

Wenn der Besaitungsservice oder der Namensdruck hinzugefügt wurde, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2–3 Werktagen .

Wenn andere Bedingungen gelten, wird dies zum Zeitpunkt der Produktbestellung deutlich angegeben.

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht , gerechnet ab dem Tag des Erhalts Ihrer Ware. Sie müssen keinen Grund angeben.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb dieser Frist mitteilen – zum Beispiel per E-Mail. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Bei der Rücksendung muss sich das Produkt im Wesentlichen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge befinden wie bei Erhalt. Der Kaufbetrag wird spätestens 10 Tage nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung auf die verwendete Zahlungskarte zurückerstattet.

Sie können als Widerrufsrecht auch die Annahme des Pakets bei Lieferung verweigern, wir bitten Sie jedoch, in jedem Fall Kontakt mit uns aufzunehmen.

Reklamation

Wir kontrollieren alle Waren vor dem Versand. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, bitten wir dich, unseren Kundenservice unter service@sportyouup.com zu kontaktieren. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) eine Antwort.

Bei einer genehmigten Reklamation wird der Artikel innerhalb von 7 Tagen repariert oder umgetauscht. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt.

Es gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Wenn du bei uns einkaufst oder an Gewinnspielen teilnimmst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und ggf. Kaufhistorie) in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir speichern deine Daten sicher und geben sie nicht ohne deine Zustimmung weiter. Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt verarbeitet und nicht gespeichert.

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie ändern oder löschen lassen, indem du uns unter service@sportyouup.com kontaktierst.

Du kannst nur einmal pro Gewinnspiel teilnehmen. Die Teilnahme ist nicht an einen Kauf gebunden. Du nimmst automatisch teil, indem du die Aufgabe korrekt beantwortest oder dich per E-Mail oder über unsere sozialen Medien (Facebook, Instagram usw.) anmeldest.

Bei Verdacht auf Betrug behalten wir uns das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen.

Wenn du gewinnst:

Die Gewinner werden direkt per E-Mail kontaktiert, und die Namen werden auf unserer Website veröffentlicht. Mit deiner Teilnahme erklärst du dich mit dieser Veröffentlichung einverstanden.

Die Preise werden innerhalb von ca. 14 Tagen versendet und können nicht in Bargeld oder andere Waren umgetauscht werden.

Wir behalten uns das Recht auf Druck- und Tippfehler bei Preisen und Rabatten vor.

Bei Sondervereinbarungen (z. B. Vereins- oder Firmenbekleidung sowie Gutscheinkarten) können ausgehandelte Preise nicht mit Rabattcodes oder Sonderangeboten kombiniert werden.

Badmintonbälle sind grundsätzlich nicht Teil regulärer Aktionen, können jedoch bei größeren Bestellmengen (z. B. mehrere Dutzend) rabattiert werden.